山东2021高考录取情况公告(2)

　　（五）强化服务举措，提升服务水平。针对新高考政策变化大的特点，多举措为考生提供服务。

　　一是加强政策宣传解读。在省招考院官方网站开设《2021年高考志愿填报专栏》，发布《普通高校招生录取政策百问百答》《普通高校招生志愿填报百问百答》，高考政策解读视频，志愿填报流程指导动漫视频等宣传材料；公布2021年高考志愿填报时间安排、2021年春夏季高考、艺术体育类专业（综合分、专业成绩和文化成绩）一分一段表、录取去向查询等重要信息84条。通过省教育厅官方微信“山东教育发布”、考试院官网、微信公众号、微博等发布成绩查询、志愿填报时间及注意事项、防诈骗警示提醒等宣传信息500余条，为考生发送成绩短信200余万条，志愿填报提醒短信530万条，录取去向短信110万条。参加《阳光政务热线》，解读2021年高校招生录取政策。省委宣传部、省广播电视局协调安排省内各大媒体通过各种方式发布志愿填报温馨提示、公益信息等。

　　二是强化志愿填报服务。提前发布详细的各批次志愿填报时间和录取结果查询时间，缓解考生和家长的焦虑心情。每批次志愿填报前2-3天，在省招考院官网发布各批次志愿填报注意事项;志愿填报前1天，通过短信提醒广大考生按时填报志愿；在关键批次志愿填报结束前半天，再次发布短信提醒，提醒尚未填报志愿的考生抓紧填报。

　　三是积极争取招生计划。制定录检员与招生高校联络使用的《录取联络工作规范化用语》，坚持热情服务与严格审核有机结合，热忱为高校提供服务，积极推介我省生源，努力争取省外高校在我省增加招生计划，竭力为山东考生增加录取机会。

　　四是做好咨询服务。录取现场设置5处电话咨询服务渠道，安排10名工作人员专职接听考生咨询电话，耐心为考生和家长解疑答惑。

　　五是做好信访接待。在录取现场安排12名接访人员，认真接待来访，及时处理来电来信，切实维护每名考生的权益。今年录取期间，来电来访数量大幅减少，且主要以咨询招生政策为主，未收到招生录取工作人员违规、违纪方面的举报。

　　六是及时公布录取结果。每批次录取工作结束后，通过短信推送和官方网站、山东省教育厅官方微信“山东教育发布”、“爱山东”APP、国家政务服务平台、百度小程序查询等多个渠道提供录取结果。

　　（一）春夏季高考双录取考生确认问题。根据国家政策，对春季高考和夏季高考双录取的考生，只能报送一所录取学校，所以考生必须确认一所就读学校，否则将不能进行学籍注册。请双录取考生务必于2021年8月7日—8日（每天9:00至18:00），登录山东省2021年普通高等学校招生考试信息平台（http://wsbm.sdzk.cn）选择确认就读学校。逾期不确认的，视为放弃2021年高考录取资格。

　　（二）及时查询核对录取结果。所有被普通高校统一招生录取的考生，均可通过山东省教育招生考试院官网（网址：http://cx.sdzk.cn）查询到录取去向。考生接到录取通知书后，应与省教育招生考试院官网查询到的录取去向进行核对，以防上当受骗。如考生已在官网查询到录取去向而未收到录取通知书，请及时与有关高校联系。

　　（三）高职（专科）院校注册入学工作。我省今年将继续开展高职（专科）院校注册入学工作。集中录取阶段未被录取的考生，可参加后续注册入学。请考生及时登录省教育招生考试院网站关注相关事宜。

　　（四）高校学生（包括高考录取新生）资助政策。目前，国家在高等教育本专科阶段已建立起奖学金、励志奖学金、国家助学金、助学贷款、“绿色通道”、勤工助学等多种形式有机结合的学生资助政策体系，为家庭经济困难学生提供全过程、全方位帮扶，确保每一名家庭经济困难学生顺利入学并完成学业。

　　我省随大学录取通知书有一份家庭经济困难学生认定申请表，这张表不用盖章，但需要个人承诺并签字，希望广大录取新生诚实守信、如实填写。具体资助政策请登录山东省学生资助管理中心网站查询。

　　高校开学前后往往是电信、网络诈骗高发期，一些诈骗分子会冒充大学老师、资助机构工作人员等，给新生发短信、打电话、加微信或QQ好友，用各种手段骗取钱财，或发放互联网消费贷款，引诱学生陷入高额贷款陷阱。请刚录取的高校新生一定擦亮眼睛，提高警惕，抵住诱惑，避免上当。