珍妮到那儿时，商店正在关门，她奔向柜台。当女店员看清是谁时，笑着走向柜台。“我知道你会回来的。”她说，“我一直为你保存着它。”可是她取出的不是用于正式场合的那种。
“它和我刚才买的那条一样呀？”珍妮奇怪地说。很快，她惊讶得张开了嘴。
天哪，当时撞到那人时，它一定是被撞掉了……“这就是那条。”女店员说。
忽然，珍妮笑了起来，笑个不停。她心不在焉地听着女店员讲述着：“一个好心的戴着绿呢帽的老人，拿着那条绿色缎带来到柜台……”
她舒畅地昂起头。
（选自《读者文摘》1988年第7期）
19．这篇小说的情节可以说是既出人意料又合乎情理，请就这一特点作简要分析？（4分）
20．阅读文中画线部分，完成下面题目。（4分）
（1）说明画线①处在文中的作用。（2分）
（2）分析画线②处的特点与表达效果。（2分）
21．从全文来看，小说的结尾段有哪些作用？（4分）
22．小说中的故事能够给了，我们多方面的生活启示。请结合小说内容，任选两个角度谈谈你的认识。（6分）
参考答案
19．①珍妮以为是自己漂亮的缎带吸引了伯特，最终却发现缎带早已丢失，造成出人意料的艺术效果。②珍妮离开商店时与人相撞，绿呢帽的老人追她喊她，伯特认为珍妮昂着头更有吸引力，这些细节使得故事情节的发展合乎情理。（4分，每点2分）
20．（1）写女店员在卖掉一条缎带后继续推销其他商品，为后文写珍妮再次返回商店并发现缎带丢掉的真相埋下了伏笔。
（2）运用神态和心理描写，生动传神地刻画了珍妮因戴了想象中的绿缎带而增强了自信，并渴望引人关注的微妙心理。
（4分，每点2分，意思对即可）
21．①在艺术结构上，与前文描写珍妮“耷拉着头”、后来因昂着头而受到伯特的肯定形成呼应，使结构更加完整。②在人物塑造上，形象化地表明主人公此时已完全拥有了自信，使人物形象更加丰满。③在主题表达上，通过珍妮前后不同形象的对比，深化了作品的主题，耐人寻味。（4分，每点2分，答出其中的两点即可。）
22．（示例）①原来的珍妮缺乏自信，没有人注意到她；而在她拥有了自信后，马上成了受欢迎和受重视的人。这告诉我们自信是一个人生命力的源泉，也是走向成功的重要保障。
②珍妮最终发现她完全是靠自身的魅力才引人关注的，而不是一条漂亮的缎带。这告诉我们与修饰外表相比，精神气质更重要，每个人都要注重提高自己的内在修养。
③面对缺乏自信的珍妮，女店员给予了十分及时而又得体的鼓励，使珍妮最终变得自信起来。这告诉我们适当的鼓励是生活中的正能量，人与人之间要经常相互鼓励，激发各自的潜力。
（6分，每点3分，答出任意两点即可，其他角度如合乎文意，也可酌情得分）
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